خدمات پس از فروش

کلیه محصولات هفت راز که از فروشگاه مرکزی خریداری می گردد دارای گارانتی شرکت هفت راز می باشد. محصولات هفت راز دارای گارانتی  18-36 ماه  می باشد. 

خریداران عزیز محصولات هفت راز می توانند پس از خرید محصول و حمل آن به محل با شماره 09171002916 تماس حاصل نموده تا کارشناسان نصب شرکت  جهت نصب و گارانتی محصول خریداری شده اعزام شوند.

 

شرایط ضمانتنامه:

ضمانتنامه بدون هولولگرام فاقد اعتبار است.
خدمات گارانتي فقط براي تعمير يا سرويس چراغ بوده و فقط شامل ارائه خدمات رايگان براي تعويض قطعات  مي باشد.
دستگاههايي داراي گارانتي هستند كه داراي برگ ضمانتنامه باشند. بديهي است جهت استفاده از خدمات گارانتي ارائه برگ ضمانتنامه ضروري است.
حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتي 12 ماه از تاريخ فروش محصول مي باشد. تاريخ فروش محصول بر روي كارت گارانتي ذكر گرديده است.
ضمانتنامه در شرايط ذيل قابل اجرا نيست:

صدمات و ضايعات ناشي از ضربه، سقوط، حمل ونقل و مواد شيميايي، آتش يا حرارت زياد، گرد و غبار شديد، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبيعي،
استفاده و یا اتصال غلط چراغ يا مواردي خارج از سازگاري و استانداردهاي تعيين شده
چراغ های  كه دستكاري شده که توسط اشخاصي بجز نمايندگی رسمی شرکت،تعمير شوند.

تماس با ما